技术支持
专属的技术支持服务，助您应对各种挑战
出现问题时，客户需要答案，而且需要尽快得到答案。 无论问题简单或复杂，我们的技术支持顾问都能为您解决。 得益于 AI、自动化和其他先进技术，我们可以为您的客户和员工提供多语种、全方位的技术支持。
提供更高一级的技术支持
创新技术与出色的支持并驾齐驱。 无论顾客支付的费用是多少，他们所期望的都是高标准的服务体验。 我们的自助服务工具与分级技术支持服务可为您的客户和员工专业解决简单或复杂的技术问题。 通过卓越的技术支持和服务台服务，我们打造轻松、无缝的体验，与您的受众产生共鸣，使他们成为品牌的拥护者。
运营部门能够以客户选择的渠道和语言提供全天候技术支持服务。
采用一个技术驱动的框架，确保在全球范围内提供一致性和高品质服务的同时，融入本土文化，始终与客户同在。
利用 AI 和自动化工具，优化数字化应用，获得竞争优势。
通过我们具备专业认证的技术支持专家，结合自主研发的机器翻译技术，让您能够以客户熟悉的语言进行交流。
分析接触驱动因素，并通过富有洞察力的仪表板识别根本原因，以不断优化服务交付。
数字时代的技术支持
借助我们的快速集成功能，确保轻松无缝的技术支持。 我们与您现有的系统紧密合作，确保平稳过渡并达到最高效率。 我们还引入了自助式自动化工具，让您的客户和员工能够自行解决问题。 这意味着您无需经历额外的不便，即可获得更多自助服务，完成更多工作。
B2C 技术支持
通过专注于解决问题的产品知识和专家协助，使用客户选择的语言和渠道回答他们的技术问题，从而提高客户终身价值。
B2B 技术支持和 IT 服务台
为遇到系统和硬件技术问题的最终用户和员工提供专家帮助，从而减少停机时间并提高生产力。
